Делегация Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) во главе с губернатором Дмитрием Артюховым приехала в Московскую область с целью рабочего визита для обмена опытом и ознакомления с современными управленческими методиками, сообщается на сайте пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья. Гостям представили работу Регионального центра управления (ЦУР), Информационного центра, а также познакомили с проектами, связанными с искусственным интеллектом.
Кроме того, визитерам расскажут о сервисах в строительной сфере и поделятся информацией о преобразованиях в жилищно-коммунальном хозяйстве. «Рады видеть столь большую, дружную и профессиональную команду,» — отметили организаторы.
Всегда вызывает уважение стремление к поиску нового и нестандартных решений. Мы подготовили программу так, чтобы она заинтересовала каждого и дала пищу для размышлений.
С удовольствием примем на вооружение ваш опыт и разработки и обязательно организуем ответный визит,» — обратился к гостям губернатор Московской области Андрей Воробьев, слова которого приводит пресс-служба. Руководитель региона подчеркнул значимость эффективного использования ресурсов и своевременного предоставления услуг — от уборки снега до возведения парков и учебных заведений.
Он пояснил, что для региона с населением 9,1 миллиона человек главной задачей является максимально возможная автоматизация процессов в таких направлениях, как безопасность на дорогах, благоустройство и обновление ЖКХ. В достижении этих целей помогают технологии цифровизации и искусственный интеллект.
В этом году в регионе реализуется уже 67 проектов, связанных с данными технологиями. Центр управления регионом был создан в Подмосковье в конце 2018 года.
На сегодняшний день в центре трудится 80 специалистов, представляющих 20 различных ведомств Московской области. Центр аккумулирует обращения граждан из различных источников: с портала «Решаем проблемы вместе», горячей линии губернатора, социальных сетей, общественной приемной, а также сайтов ведомств и муниципальных органов.
Все обращения обрабатываются оперативно и без излишней бюрократии — модераторы направляют запросы непосредственно профильным специалистам из соответствующих ведомств или муниципалитетов. Срок решения вопросов варьируется до 8 дней, в зависимости от их сложности.
За период работы центром было успешно разрешено почти 11 миллионов проблем, с которыми обратились жители. Информационный центр, созданный в 2023 году, объединяет пресс-службы региональных ведомств, администраций и СМИ.
Сюда поступает вся информация из социальных сетей. Сотрудники центра подготавливают новости и распространяют их через систему «Терминал».