В персональном аккаунте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МособлЕИРЦ) стал доступен новый сервис — «Веб-консультант», как сообщает пресс-служба министерства по управлению территориями и жилищному контролю Подмосковья. При этом на связь с пользователем выходит не автоматизированная система, а реальный специалист расчетного центра из соответствующего округа.
Услуга веб-консультации уже работает для жителей Богородского округа, Воскресенска, Дмитровского округа, Домодедова, Сергиево-Посадского округа, Серпухова, Солнечногорска, Ступина, Щелкова, Фрязина и Химок. Пользователи могут задавать любые вопросы, а консультант поможет разобраться с начислениями и при необходимости внести корректировки в данные лицевого счета.
Записаться на консультацию можно через личный кабинет, а подключиться к ней — используя смартфон или компьютер. В дальнейшем планируется расширение этого сервиса на всю территорию региона.
Как ранее отметил вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов, единый расчетный центр Подмосковья осуществляет обновление методов работы и коммуникации с жителями. «В первую очередь мы внедряем современные цифровые технологии — уже установлены терминалы в офисах, торговых центрах и многофункциональных центрах (МФЦ)».