Большинство клиентов банков сталкиваются с ситуацией, когда с их счетов списываются средства за страховки или подписки, которые они не оформляли. О том, что делать в такой ситуации, агентству “Прайм” рассказал глава Центра правопорядка Москвы и Московской области Александр Хаминский.
“Автоматически отмеченное согласие на дополнительные услуги в онлайн-формах теперь считается прямым нарушением. Если вы выявили, что вам навязали ненужные опции, следует обратиться в банк с просьбой отказаться от них и вернуть потраченные средства.
В большинстве случаев предусмотрен “период охлаждения”, в течение которого можно вернуть всю сумму», — отметил Хаминский. Согласно его словам, с сентября 2025 года подобная практика со стороны банков запрещена.
Если банк не идет навстречу, следует подавать жалобу в Центробанк или Роспотребнадзор. Главное перед подписанием внимательно изучать договор и проверять все активные услуги.
Чем быстрее вы обратитесь с заявлением, тем выше вероятность получить полный возврат денег.