Многие клиенты банков сталкиваются с неожиданным списанием денежных средств за страховки и подписки, которые они не оформляли самостоятельно. Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский рассказал агентству «Прайм», как можно вернуть такие деньги.
«Теперь автоматическое проставление галочки в онлайн-форме для согласия на дополнительные услуги считается явным нарушением. Если клиент заметил нежелательные услуги, необходимо обратиться в банк с заявлением об отказе от них и требованием возврата средств.
Во многих ситуациях действует так называемый «период охлаждения», дающий возможность вернуть полную сумму», — отметил Хаминский. Эксперт также добавил, что с сентября 2025 года подобные действия банков будут запрещены.
Если банк откажет в удовлетворении претензии, рекомендуется направлять жалобы в Банк России или Роспотребнадзор. Самое важное — внимательно изучать договор до его подписания и контролировать все подключаемые услуги.
Чем быстрее подать заявление, тем выше вероятность полного возврата денежных средств.